Rückgabe & Stornierung
Rückgabe & Stornierung
Bei Wollarbeit mit Herz ist uns deine Zufriedenheit sehr wichtig. Hier findest du alle Informationen zu Rückgaben und Stornierungen.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hast.
Bitte beachte: Das Widerrufsrecht gilt nicht für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.
Stornierung
Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du eine Bestellung stornieren möchtest.
Rückgabeprozess
- Kontaktiere uns per E-Mail mit deiner Bestellnummer.
- Wir senden dir die Rückgabeanweisungen zu.
- Sende die Ware in Originalverpackung zurück.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis.
Kontakt
Bei Fragen erreichst du uns unter: info@wollarbeit-mit-herz.com